Corona Update: Geen hinder, maar wel voorzorgsmaatregelen

Geplaatst op 16-03-2020

Libra Energy heeft geen hinder van het coronavirus in de voorraad en de leveringen, maar neemt wel voorzorgsmaatregelen. Bij ons staat de gezondheid van onze medewerkers, klanten en partners voorop. We volgen daarom het advies van de overheid en het RIVM op, om zoveel mogelijk thuis te werken. Daarbij proberen wij hinder voor onze klanten te voorkomen. We zijn tussen 08.00 uur en 17.30 uur bereikbaar zoals je dat altijd van ons gewend bent. Ook hebben we voldoende voorraad en kunnen onze transporteurs nog gewoon je bestelling (met voorzorgsmaatregelen) bezorgen.

De gevolgen van onze maatregelen zijn:

  • Onze verkoopmedewerkers zullen telefonisch contact met je opnemen. Ze zullen geen fysieke bezoeken doen tot 6 april. Uitzonderlijke aanvragen nemen wij in overleg aan.
  • Onze aftersales afdeling verleent tot 6 april geen field service.
  • Afhaalorders kunnen opgehaald worden bij ons magazijn.
    • Meld je bij de balie, begrijp dat onze medewerkers afstand houden.
    • Volg de aanwijzingen van onze medewerkers op, de bestelling wordt buiten ons magazijn voor je neergezet.
Leveringen van bestellingen gaan door

De leveringen kunnen momenteel gewoon doorgaan. Onze medewerkers zijn in ons magazijn aan het werk om bestellingen gereed te maken. Dit doen zij in aangepaste omstandigheden en met wisseldiensten.

Wel treffen de transporteurs maatregelen voor hun medewerkers, wij rekenen op je begrip.

  • Chauffeurs vragen geen handtekening meer.
  • Met gepaste afstand tot elkaar zal de chauffeur zelf de naam van de ontvanger noteren.
  • Ze laten geen documenten bij je achter.

We staan in direct contact met onze transporteurs en informeren je wanneer de situatie wijzigt.

Volop beschikbaarheid van zonnepanelen

Levering is dus geen probleem, evenals onze voorraad. We hebben voldoende voorraad voor de korte termijn. Ook verwachten we half april weer een aanvulling op ons assortiment. Zie in onderstaand overzicht de beschikbaarheid van panelen. Bestellingen kunnen geplaatst worden in onze webshop of via onze afdeling Customer Support. We zullen je blijven informeren over de ontwikkelingen.

Direct leverbaar:

  • 270/280/285 Wp Poly
  • 305/310/315/320 Wp All Black

Vanaf half april leverbaar:

  • JA Solar 320 Wp percium
  • Suntech 330 Wp percium
  • Leapton 330 Wp percium
  • Leapton 320 Wp All Black
  • JA Solar 340 Wp percium (eind april)
Customer Support

Blijft jouw vraag onbeantwoord of heb je vragen over een bestelling? Neem dan contact op met onze Customer Support.

Telefoonnummer:+31 (0)88 88 80 300
E-mailadres: customersupport@libra.energy
Geopend van maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:30 uur

 

< Vorige Corona Update: Geen hinder, maar wel voorzorgsmaatregelen Volgende >

Online bestellen? Lees hier meer.

Hoe kan ik bestellen? Ik heb al een account
WhatsApp
Downloads