Corona Update

Volg hier het laatste nieuws over de ontwikkelingen bij Libra Energy

Blijft jouw vraag onbeantwoord na onderstaande berichten of heb je vragen over een bestelling? Neem dan contact op met onze Customer Support.

Customer Support

Telefoonnummer: +31 (0)88 88 80 300
E-mailadres: customersupport@libra.energy
Geopend van maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:30 uur


2 april 2020 – Velsen-Noord

Net als de maatregelen vanuit de overheid gaan wij onverminderd door

Onze collega’s zijn nog altijd telefonisch en digitaal bereikbaar zoals je gewend bent. Ook bestellen is nog altijd mogelijk en leveren wij je bestelling zo snel als mogelijk. Voor de komende periode hebben we wel een aantal zonnepanelen tijdelijk toegevoegd aan ons assortiment zoals Leapton en Seraphim. Dit als reactie op de vertragingen in leveringen vanuit China door het Coronavirus. Wil je meer weten over onze tijdelijke voorraad? Kijk  dan op deze speciale pagina. Alle types daar vermeld nemen wij niet op in ons standaardassortiment en hebben daardoor een beperkte hoeveelheid.


26 Maart 2020 – Velsen-Noord

Libra Energy werkt door
  • We zijn tijdens werkdagen bereikbaar van 8 uur -17.30 uur.
  • De leveringen gaan ook nog steeds door, maar sommige zendingen kunnen niet binnen 24 uur geleverd worden. Daarvan stellen we je uiteraard op de hoogte en kijken samen naar de oplossing.
  • Onze collega’s zitten voor je klaar om je bestellingen aan te nemen en de webshop is 24/7 bereikbaar.
  • Bovendien hebben we voorraad, dus wacht niet met je bestelling.

24 Maart 2020 – Velsen-Noord

Controles bij grensovergang zorgen voor oponthoud van leveringen in België

Onze transporteur GVT heeft laten weten dat veel ritten naar België vertraging oplopen bij de Belgische grens. Reden is de afsluiting bij de grensposten waar chauffeurs stuk voor stuk gecontroleerd worden.


24 Maart 2020 – Velsen-Noord

Onze dienstverlening en leveringen gaan volgens afspraak

Ondanks de aangescherpte maatregelen kunnen wij onze dienstverlening voortzetten. Onze medewerkers van Customer Support zijn zoals altijd tijdens werkdagen bereikbaar en onze medewerkers in het magazijn zorgen dat de bestellingen geleverd worden. Levering in Nederland en België gaan probleemloos door. Wel is het belangrijk dat de Belgische klanten aanwezig zijn op het moment van aflevering. Wanneer we merken dat de planning voor bepaalde leverdagen volloopt, overleggen wij of het mogelijk is de gewenste leverdag met één dag te verplaatsen (eerder of later).


23 Maart 2020 – Velsen-Noord

Tulpen voor collega’s

Vanmiddag kregen wij bij Libra Energy BV. een aantal bakken met tulpen aangeleverd van Mooij Tulips uit Castricum. Deze tulpen schenken wij als blijk van waardering aan onze hardwerkende collega’s in het magazijn. Net als andere bedrijven wordt ook Mooij Tulips hard getroffen wordt door de gevolgen van het Corona virus. Hiermee hopen wij hen een hart onder de riem te steken in deze moeilijke tijden en deze mooie tulpen gewoon via een verkoopkanaal de weg naar de klant kunnen vinden . Vindt je dit ook een leuk initiatief en wil je jouw medewerkers ook bedanken en een blijk van waardering uitspreken dan kunt je uiteraard ook bij Mooij Tulips terecht. , tel : 072-5051304.


18 Maart 2020 – Velsen-Noord

Steeds meer containers met zonnepanelen onderweg naar Europa

‘We hebben voldoende voorraad voor de korte termijn’, stelt Mitchel Kouwijzer, commercieel directeur van Libra Energy. ‘Ook verwachten we half april weer een aanvulling op ons assortiment, want de toevoer van zonnepanelen is nog niet op het wenselijke niveau. Hierdoor hebben wij wel tekorten aan zonnepanelen van specifieke typen. Over het gehele aanbod kunnen we zowel poly- als percium-zonnepanelen leveren aan al onze klanten die niet merkgebonden zijn. Onze leveranciers in China bevinden zich grotendeels weer op een productieniveau van 90 procent. Hierdoor krijgen we bevestiging dat er steeds meer goederen onderweg zijn naar Europa. Dit betekent dat wij verwachten vanaf half tot eind april weer volle magazijnen te hebben. Tot die tijd hebben wij restvoorraden van verschillende zonnepaneeltypen. We kunnen voor alle aanvragen alternatieven aanbieden, maar sommige klanten zijn gebonden aan een merk, celtype of zonnepaneelafmeting die momenteel niet voorradig is. We moeten sommige klanten dus teleurstellen als dit het geval is.’
Nu het coronavirus ook in Nederland om zich heen grijpt, acht Kouwijzer het realistisch dat delen van de markt stil komen te liggen of projecten vertraging oplopen. ‘We volgen allemaal de adviezen van het RIVM en hierdoor zijn er veel mensen die thuis moeten blijven vanwege ziekteverschijnselen of vanwege kinderen die niet opgevangen kunnen worden. Dit heeft uiteraard invloed op de capaciteit van onze klanten. Daarnaast zijn er ook particulieren en bedrijven die er nu voor kiezen om installaties uit te stellen. Voor ons eigen bedrijf geldt dat wij leveringen kunnen garanderen zoals klanten dat van ons gewend zijn.’

 


Productie top 10-fabrikanten van zonnepanelen voor 84 procent hervat

De productie bij de wereldwijde top 10 van fabrikanten van zonnepanelen bevindt zich weer op een niveau van 84 procent. Door de uitbraak van het coronavirus was dit in februari slechts 64 procent.

Dit alles blijkt uit een analyse van het Chinese marktonderzoeksbureau PV InfoLink dat zowel de vraag naar, als de productie en de prijsontwikkeling van zonnepanelen in kaart heeft gebracht.

In april op oude niveau

‘In februari waren de bezettingsgraden direct beïnvloed door opgeschorte productie, logistieke hick-ups en zelfquarantaine bij medewerkers van de fabrikanten’, stelt hoofdanalist Corinne Lin van PV InfoLink. ‘In de leveranciersketen zijn de bezettingsgraden van polykristallijn en monokristallijn siliciumwafers relatief hoger dan die van zonnecellen en zonnepanelen, waarvan de productie geclusterd is in de provincies Jiangsu en Zhejiang. Voor zonnepaneelfabrikanten zijn de problemen het grootst, omdat zij te maken hebben met chronische tekorten aan materialen zoals junctionboxen, EVA-folies en frames.’

Lin stelt dat zonnepanelenfabrikanten hun bezettingsgraad van 40 tot 70 procent aan het begin van de maand februari inmiddels hebben weten te verhogen naar 80 procent in de tweede week van maart. ‘We verwachten dat de markt in april weer volledig terugkeert naar normale productieniveaus als de logistieke problemen en tekorten aan werknemers zijn opgelost.’

Bron: Solar Magazine


17 Maart 2020 – Velsen-Noord

Leveringen van bestellingen gaan door, binnen 24 uur geleverd is geen garantie

De leveringen kunnen momenteel gewoon doorgaan. Onze medewerkers zijn in ons magazijn aan het werk om bestellingen gereed te maken. Doordat zij in wisseldiensten werken hebben wij in het geheel minder capaciteit waardoor zij erg druk zijn met de bestellingen. Ook hebben onze leveranciers laten weten dat door eventuele uitval van chauffeurs het kan gebeuren dat een bestelling niet binnen 24 uur geleverd wordt. Wij informeren je hierover wanneer dit nodig is.


16 Maart 2020 – Velsen-Noord

Geen hinder, maar wel voorzorgsmaatregelen

Libra Energy heeft geen hinder van het coronavirus in de voorraad en de leveringen, maar neemt wel voorzorgsmaatregelen. Bij ons staat de gezondheid van onze medewerkers, klanten en partners voorop. We volgen daarom het advies van de overheid en het RIVM op, om zoveel mogelijk thuis te werken. Daarbij proberen wij hinder voor onze klanten te voorkomen. We zijn tussen 08.00 uur en 17.30 uur bereikbaar zoals je dat altijd van ons gewend bent. Ook hebben we voldoende voorraad en kunnen onze transporteurs nog gewoon je bestelling (met voorzorgsmaatregelen) bezorgen.

De gevolgen van onze maatregelen zijn:

  • Onze verkoopmedewerkers zullen telefonisch contact met je opnemen. Ze zullen geen fysieke bezoeken doen tot 6 april. Uitzonderlijke aanvragen nemen wij in overleg aan.
  • Onze aftersales afdeling verleent tot 6 april geen field service.
  • Afhaalorders kunnen opgehaald worden bij ons magazijn.
    • Meld je bij de balie, begrijp dat onze medewerkers afstand houden.
    • Volg de aanwijzingen van onze medewerkers op, de bestelling wordt buiten ons magazijn voor je neergezet.
Leveringen van bestellingen gaan door

De leveringen kunnen momenteel gewoon doorgaan. Onze medewerkers zijn in ons magazijn aan het werk om bestellingen gereed te maken. Dit doen zij in aangepaste omstandigheden en met wisseldiensten.

Wel treffen de transporteurs maatregelen voor hun medewerkers, wij rekenen op je begrip.

  • Chauffeurs vragen geen handtekening meer.
  • Met gepaste afstand tot elkaar zal de chauffeur zelf de naam van de ontvanger noteren.
  • Ze laten geen documenten bij je achter.

We staan in direct contact met onze transporteurs en informeren je wanneer de situatie wijzigt.

Volop beschikbaarheid van zonnepanelen

Levering is dus geen probleem, evenals onze voorraad. We hebben voldoende voorraad voor de korte termijn. Ook verwachten we half april weer een aanvulling op ons assortiment. Zie in onderstaand overzicht de beschikbaarheid van panelen. Bestellingen kunnen geplaatst worden in onze webshop of via onze afdeling Customer Support. We zullen je blijven informeren over de ontwikkelingen.

Direct leverbaar:

  • 270/280/285 Wp Poly
  • 305/310/315/320 Wp All Black

Vanaf half april leverbaar:

  • JA Solar 320 Wp percium
  • Suntech 330 Wp percium
  • Leapton 330 Wp percium
  • Leapton 320 Wp All Black
  • JA Solar 340 Wp percium (eind april)
WhatsApp
Downloads